Оставьте заявку и мы сами перезвоним вам в ближайшее время
Мы обязательно проверим, с какого вы региона, чтобы набрать в рабочее время. До связи!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Краткая информация о клиенте
Клиент:
Сайт:
Тариф Битрикс24:
Направление деятельности:
«Вектор Найм»
vektor-naim.ru
Битрикс24: Корпоративный портал 50
Аутсорсинговая компания
Описание компании
«Вектор Найм» — аутсорсинговая компания.
Занимается аутсорсингом линейного персонала для организаций, сотрудничает с пищевыми, складскими и логистическими компаниями.
Компания предоставляет, в основном. разнорабочих для выполнения физически тяжёлого труда на разных участках производственных линий. Также, в зависимости от задач на предприятии может подобрать квалифицированный персонал для выполнения специализированных работ.
Занимается аутсорсингом линейного персонала для организаций, сотрудничает с пищевыми, складскими и логистическими компаниями.
Компания предоставляет, в основном. разнорабочих для выполнения физически тяжёлого труда на разных участках производственных линий. Также, в зависимости от задач на предприятии может подобрать квалифицированный персонал для выполнения специализированных работ.
Компания-заказчик столкнулась с серьезными трудностями в организации бизнес-процессов. Все операции, начиная от взаимодействия с клиентами и заканчивая подбором персонала, фиксировались в разрозненных инструментах: WhatsApp, Excel и бумажных носителях. Такой подход приводил к потере данных, дублированию задач, отсутствию прозрачности и низкой скорости выполнения процессов.
Руководство компании понимало, что дальнейшее использование устаревших методов работы негативно сказывается на эффективности бизнеса, увеличивает риски ошибок и замедляет развитие. В связи с этим было принято решение о внедрении единой цифровой платформы для автоматизации и оптимизации всех ключевых процессов.
Выбор пал на Битрикс24, так как система предлагает широкий функционал для управления задачами, клиентами и сотрудниками, а также позволяет гибко настраивать процессы под нужды бизнеса.
Руководство компании понимало, что дальнейшее использование устаревших методов работы негативно сказывается на эффективности бизнеса, увеличивает риски ошибок и замедляет развитие. В связи с этим было принято решение о внедрении единой цифровой платформы для автоматизации и оптимизации всех ключевых процессов.
Выбор пал на Битрикс24, так как система предлагает широкий функционал для управления задачами, клиентами и сотрудниками, а также позволяет гибко настраивать процессы под нужды бизнеса.
БОЛЬ КЛИЕНТА
ЗАДАЧИ ПРОЕКТА:
Основной целью внедрения Битрикс24 стало повышение эффективности работы компании за счет автоматизации рутинных процессов и создания единой системы управления. Были выделены три ключевые задачи:
Оптимизация работы отдела по подбору исполнителей. Ручной поиск кандидатов, их обработка и согласование занимали много времени и часто сопровождались ошибками. Требовалось создать систему, которая позволит ускорить процесс подбора и повысить его качество.
Повышение эффективности управления заявками от клиентов и кандидатов. Заявки, поступающие через разные каналы (почта, мессенджеры, сайты), не были централизованы, что приводило к их потере и несвоевременной обработке. Необходимо было настроить единую систему учета и обработки входящих запросов.
Обеспечение прозрачности всех этапов работы с клиентами и кандидатами. Руководство компании не имело четкого понимания, на каком этапе находятся те или иные процессы, что затрудняло контроль и принятие управленческих решений. Требовалось внедрить инструменты для отслеживания статусов задач и аналитики.
1.
2.
3.
Состав рабочей группы со стороны заказчика
Зам.директора по развитию бизнес процессов
Что было сделано
Для решения поставленных задач была проведена комплексная настройка Битрикс24, включающая несколько этапов:
1
Создание трех рабочих мест:
- Клиентский менеджер: Настроены процессы обработки входящих заявок, автоматическое создание задач и уведомлений, а также интеграция с CRM для учета взаимодействий с клиентами.
- Рекрутер: Разработана система подбора кандидатов с автоматическим созданием карточек, отслеживанием этапов собеседований и интеграцией с платформами для поиска персонала.
- Менеджер объекта: Внедрены инструменты для контроля выполнения задач, учета рабочего времени и отчетности.
- Форма была интегрирована на сайт компании, что позволило автоматически собирать заявки и перенаправлять их в CRM для дальнейшей обработки.
Создание формы обратной связи для клиентов:
2
3
Интеграция с почтой, Авито и VK:
- Все каналы коммуникации были подключены к Битрикс24, что позволило централизовать обработку входящих запросов и избежать потери данных.
1
Внедрение Битрикс24 позволило компании достичь значительных улучшений в организации бизнес-процессов:
Единая система для контроля процессов. Собственники бизнеса теперь видят все ключевые процессы и их показатели в одной системе. Это позволяет оперативно принимать решения и контролировать выполнение задач.
Возможность удаленной работы. Благодаря автоматизации процессов и централизации данных, компания может нанимать рекрутеров на удаленную работу, что снижает репутационные риски и расширяет географию поиска кандидатов.
2
Прозрачная система найма. Рекрутеры и менеджеры объектов теперь работают в единой системе, что обеспечивает прозрачность на всех этапах подбора и управления персоналом. Это сокращает время на согласование и повышает качество работы.
3
РЕЗУЛЬТАТЫ
ХОТИТЕ ОБСУДИТЬ ВАШ ПРОЕКТ?
Заполните короткую форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставьте заявку и мы сами перезвоним вам в ближайшее время
Мы обязательно проверим, с какого вы региона, чтобы набрать в рабочее время. До связи!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных