В каждой организации имеются регулярные процессы, требующие от сотрудников эффективного и быстрого выполнения заданий. Если один из работников испытывает перегрузку или сталкивается с трудностями при выполнении своих задач, это может существенно замедлить работу всей команды. Такой сценарий в бизнесе называют узким горлышком.

Функция "Потоки" в Битрикс24 позволяет визуализировать процессы, сгруппировать типовые задачи и подсветить какой конкретный сотрудник может быть причиной замедления работы еще до того, как все сломалось.

Что такое функция «Битрикс24 Потоки» и для чего она нужна?

Для начала перейдите в раздел «Задачи и проекты», откройте вкладку «Потоки» и нажмите на кнопку «Создать поток».

После создания Потока откроется специальное меню настройки Потока. Сначала необходимо указать основные данные нового Потока

1. Название Потока.
2. Описание, которое поможет вашим сотрудникам понять, для каких задач создан этот Поток.
3. Выберите сотрудников, которые могут добавлять задачи в этот Поток.
4. Установите время на выполнение задач в Потоке. Для всех созданных задач в Потоке будет установлен крайний срок в соответствии с указанным временем на их выполнение.

При необходимости можно настроить пропуск выходных и праздничных дней, чтобы система не учитывала их при постановке задач.

Битрикс24 предлагает три варианта распределения задач:

Этот способ позволяет автоматический назначать каждую новую задачу следующему сотруднику в очереди из перечня ответственных за Поток.

По этому способу все задачи Потока будут назначены выбранному вами сотруднику, который сможет вручную делегировать их другим ответственным.

Этот способ удобен если необходимо, чтобы сотрудники брали новые задачи в Потоке самостоятельно, как только завершат текущие.

Если включить эту функцию, то сотрудники самостоятельно смогут изменять крайний срок задач, если это понадобится.

Позволяет активировать автоматические уведомления для ответственных сотрудников о приближении срока выполнения задачи.

Эта настройка автоматический отправляет выполненные задачи обратно к постановщику для проверки выполнения поставленной задачи.

В этой настройке вы можете выбрать существующий проект или создать новый.

Настройка распределения задач в Потоке.

Настройка разрешения изменения крайнего срока задач.

Настройка уведомления исполнителя на половине срока выполнения задачи.

Настройка отправления результата задачи на проверку постановщику.

Выбор проекта Потока.

Создание шаблона задач.

Эта настройка позволяет создать шаблон для постановки задач в рамках созданного Потока (или выбрать существующий шаблон, если вы его уже создавали).

Выбираем администратора потока. Администратор сможет менять любые настройки Потока, а также будет получать уведомления о новых задачах.

Поздравляем, вы создали свой первый Поток!

Хотите больше узнать о функционале или получить помощь в настройке?

Заполните короткую форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время