Договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг по вопросам работы в Битрикс24

Редакция от: 20.04.2026
Исполнитель: БУРКОВ ВЛАДИМИР НИКОЛАЕВИЧ (ИП)
ИНН / ОГРН (ИП): 381 709 948 043 / 325 547 600 016 072
Адрес: 630 005, РОССИЯ, НОВОСИБИРСКАЯ ОБЛАСТЬ, НОВОСИБИРСК, УЛ. ДЕРЖАВИНА, 46, КВ. 65
E-mail: info@bizupgrade.ru
Телефон: +7 383 362 2626

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя заключить договор на условиях, изложенных ниже, и в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Исполнитель оказывает Заказчику возмездные информационно-консультационные услуги по вопросам использования и настройки ПО Битрикс24 в дистанционном формате. Услуги направлены на передачу опыта, рекомендаций и методических материалов и не являются образовательной деятельностью в смысле законодательства об образовании.

По настоящему договору:

— не реализуются образовательные программы;
— не проводится промежуточная или итоговая аттестация;
— не выдаются сертификаты, удостоверения, дипломы, свидетельства или иные документы об образовании, квалификации или повышении квалификации.

Исполнитель не имеет и не заявляет о наличии образовательной лицензии для целей настоящего договора, поскольку услуги оказываются в консультационном формате.

Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком действий, подтверждающих согласие с ее условиями, в том числе оплата выбранного модуля либо полного курса, оформление заказа и/или проставление отметки о согласии с условиями оферты при оформлении заказа. С момента акцепта договор считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей оферты.

Стороны признают юридическую силу сведений, зафиксированных техническими средствами Исполнителя и операторов платежных сервисов (логов сайта, личного кабинета, CRM, платежных систем), как доказательств факта акцепта и исполнения договора.

1. Термины

Исполнитель — лицо, указанное в реквизитах настоящей оферты, оказывающее информационно-консультационные услуги по вопросам работы в Битрикс24.

Заказчик — физическое лицо или юридическое лицо, приобретающее услуги для себя, своего работника или иного Пользователя.

Пользователь — физическое лицо, которое фактически получает доступ к материалам, разборам и консультациям Исполнителя в рамках оплаченного продукта.

Курс — консультационный продукт Исполнителя по работе в Битрикс24, состоящий из 8 самостоятельных модулей (разделов), объединенных общей тематикой.

Модуль — самостоятельная часть консультационного продукта (курс по теме/разделу), которая может приобретаться отдельно или в составе полного курса.

Платформа — сайт, LMS, личный кабинет, видеохостинг, мессенджер, CRM или иная электронная среда, через которую предоставляются материалы и консультационные услуги.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты путем оплаты и/или иных действий, указанных в договоре.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику и/или Пользователю доступ к материалам, видеоурокам, практическим разборам, консультациям и иным информационно-консультационным услугам по вопросам работы в Битрикс24, а Заказчик обязуется оплатить выбранный модуль либо полный курс.

2.2. Курс состоит из 8 модулей (тем/разделов), каждый из которых может включать:

— видео- и/или текстовые материалы;
— примеры настройки и использования Битрикс24;
— практические задания и разборы;
— ответы на вопросы в установленном формате.

Конкретное содержание каждого модуля (название, ключевые темы, примерный объем, формат) указывается на сайте и/или в материалах курса.

2.3. Заказчик вправе приобрести:

— один отдельный Модуль;
— несколько отдельных Модулей;
— полный Курс из всех 8 Модулей.

2.4. По каждому Модулю и по полному Курсу на сайте Исполнителя и/или в личном кабинете указываются: название, основные темы, формат (записи/онлайн-разборы/чат‑сопровождение и т. п.), ориентировочная продолжительность, срок доступа к материалам, наличие и формат обратной связи, а также стоимость и перечень дополнительных опций.

2.5. Сведения о Курсе и Модулях, указанные на сайте (в карточке продукта) на дату оплаты, являются неотъемлемой частью настоящего договора. В случае расхождений между описанием на сайте и иными материалами приоритет имеет описание на сайте на момент акцепта.

2.6. Услуги по настоящему договору не являются реализацией образовательной программы, не сопровождаются аттестацией и не завершаются выдачей каких-либо документов об образовании, квалификации либо повышении квалификации.

3. Формат и порядок оказания услуг

3.1. Услуги оказываются дистанционно через Платформу путем:

— предоставления доступа к видеозаписям и/или текстовым материалам;
— проведения онлайн‑разборов, эфиров и ответов на вопросы в режиме реального времени (если предусмотрено тарифом);
— предоставления рекомендаций и комментариев по практическим заданиям;
— предоставления шаблонов, инструкций, чек‑листов и иных материалов по теме Битрикс24.

3.2. Конкретный перечень элементов услуги (записи, эфиры, чат, обратная связь и т. д.) определяется выбранным тарифом и указывается в описании продукта на сайте и/или в счете.

3.3. Услуга по отдельному Модулю считается оказанной надлежащим образом в момент предоставления доступа к материалам Модуля и иным входящим в него элементам в течение заявленного срока.

3.4. Услуга по полному Курсу считается оказываемой поэтапно по мере открытия доступа к Модулям и (или) иным элементам Курса. По истечении сроков доступа услуги считаются оказанными в полном объеме.

3.5. Если предусмотрены онлайн‑встречи (эфиры), Исполнитель вправе изменять дату и время их проведения при условии заблаговременного уведомления Заказчика/Пользователя посредством электронной почты, мессенджера, уведомлений в личном кабинете или иного указанного канала связи.

3.6. Срок доступа к материалам указывается в описании тарифа. По истечении срока доступа Исполнитель вправе ограничить доступ к материалам без дополнительного уведомления и без возврата денежных средств, если иное прямо не предусмотрено тарифом.

4. Порядок заключения договора

4.1. Договор считается заключенным с момента акцепта настоящей оферты Заказчиком.

4.2. Для физических лиц акцептом, в числе прочего, является:

— оплата выбранного Модуля или Курса любым из предложенных способов;
— оформление заказа на сайте с проставлением галочки (или аналогичного действия) о согласии с условиями оферты;
— регистрация в личном кабинете с подтверждением согласия с настоящей офертой.

4.3. Для юридических лиц акцептом, в числе прочего, является:

— оплата выставленного счета;
— подписание заявки, счета, спецификации или иного документа, отсылающего к настоящей оферте;
— направление заявки через сайт, по email или в мессенджер и последующая оплата.

4.4. Стороны признают, что совершение действий, указанных в пунктах 4.2−4.3, означает ознакомление Заказчика с условиями оферты, их понимание и полное согласие с договором в действующей редакции.

4.5. При приобретении Курса/Модуля для сотрудников или иных лиц Заказчик (юрлицо или физлицо) обязуется предоставить сведения о Пользователях и получить от них согласие на обработку персональных данных и участие в консультационном продукте.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость каждого Модуля и полного Курса указывается на сайте Исполнителя, в счете, коммерческом предложении, личном кабинете или ином документе, направленном Заказчику до акцепта.

5.2. Полная стоимость услуг определяется на дату акцепта и включает только те Модули и опции, которые выбраны Заказчиком.

5.3. Оплата производится одним из способов, указанных на сайте или в счете (банковской картой, платежной ссылкой, банковским переводом, иным способом).

5.4. Обязательство по оплате считается исполненным:

— при безналичном переводе — с момента поступления средств на расчетный счет Исполнителя;
— при оплате через платежные сервисы — с момента получения подтверждения об успешном платеже от платежного сервиса.

5.5. Исполнитель вправе устанавливать скидки и специальные условия. Информация о скидках и специальных условиях публикуется на сайте и/или указывается в счете.

5.6. Изменение стоимости услуг для уже заключенных договоров не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

6. Права и обязанности сторон

# 6.1. Исполнитель обязан:

— предоставить Заказчику и/или Пользователю доступ к оплаченным материалам и консультационным элементам продукта в объеме, соответствующем выбранному Модулю/Курсу и тарифу;
— информировать Заказчика об изменении технических условий доступа, если такие изменения могут существенно повлиять на возможность воспользоваться услугами;
— хранить и обрабатывать персональные данные Заказчика и Пользователя в соответствии с законодательством и собственной политикой конфиденциальности.

# 6.2. Исполнитель вправе:

— привлекать третьих лиц для оказания отдельных услуг (в том числе кураторов, экспертов), оставаясь ответственным перед Заказчиком;
— вносить изменения в структуру и содержание материалов при сохранении общего объема и направленности услуг;
— временно приостанавливать доступ при проведении технических работ на Платформе, уведомив Заказчика по возможности;
— ограничить или прекратить доступ в случае грубого нарушения условий договора, в том числе связанных с незаконным распространением материалов или нарушением прав Исполнителя.

# 6.3. Заказчик/Пользователь обязан:

— предоставить актуальные и достоверные данные для оформления доступа;
— своевременно оплачивать услуги;
— самостоятельно обеспечивать наличие оборудования, программного обеспечения и доступа в интернет, необходимых для участия в Курсе;
— соблюдать правила пользования Платформой и не предпринимать действий, способных нарушить ее работу;
— не передавать доступ (логины, пароли, персональные ссылки, доступ в чаты) третьим лицам;
— не копировать и не распространять материалы Курса без письменного согласия Исполнителя.

# 6.4. Заказчик/Пользователь вправе:

— получать информацию об услугах в объеме, достаточном для принятия решения о покупке;
— пользоваться материалами Курса в пределах предоставленных прав (для личных или внутренних корпоративных целей);
— направлять Исполнителю вопросы и предложения по улучшению продукта.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы Курса (видео, тексты, схемы, презентации, шаблоны, чек‑листы, регламенты и т. п.) являются результатами интеллектуальной деятельности и охраняются законодательством РФ.

7.2. Заказчику/Пользователю предоставляется неисключительное, непередаваемое право использования материалов только для личного или внутреннего корпоративного использования без права перепродажи, публикации в открытом доступе, передачи третьим лицам и создания на их основе самостоятельных коммерческих продуктов без письменного разрешения Исполнителя.

7.3. Запрещается:

— передача логинов и паролей третьим лицам;
— запись и распространение онлайн‑занятий без согласия Исполнителя;
— публикация материалов Курса в открытом доступе (соцсети, YouTube, Telegram и др.) без письменного согласия Исполнителя;
— создание конкурирующих курсов и программ на основе материалов Исполнителя.

7.4. При нарушении настоящего раздела Исполнитель вправе:

— ограничить или прекратить доступ к материалам без возврата стоимости уже оказанных услуг;
— потребовать возмещения убытков и защиты нарушенных прав в судебном порядке.

8. Порядок сдачи-приемки услуг

8.1. Услуги по настоящему договору считаются оказанными надлежащим образом:

— по отдельному Модулю — с даты предоставления доступа к материалам Модуля в течение оговоренного срока;
— по онлайн‑эфиру — с момента проведения эфира и/или предоставления записи (если предусмотрено);
— по полному Курсу — по завершении сроков доступа ко всем Модулям, входящим в оплаченный тариф.

8.2. Для юридических лиц факт оказания услуг может дополнительно подтверждаться актом. Если Заказчик не направил мотивированные возражения в течение 5 рабочих дней с момента получения акта, услуги считаются принятыми.

8.3. Для физических лиц отдельные акты не оформляются; подтверждением оказания услуг служат данные Платформы, лог‑файлы, факт предоставления доступа к материалам и участия в активностях.

9. Отказ, перенос, возврат денежных средств

9.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ и настоящим договором, с оплатой Исполнителю фактически оказанных услуг и расходов.

9.2. До момента предоставления доступа к материалам Модуля/Курса Заказчик вправе требовать возврата суммы за вычетом документально подтвержденных расходов Исполнителя (если такие есть).

9.3. Если на дату отказа доступ к части материалов уже открыт и (или) проведены онлайн‑мероприятия, сумма возврата рассчитывается с учетом стоимости фактически оказанных услуг, исходя из стоимости Модулей и иных элементов услуги, указанных на сайте и/или в счете.

9.4. Если Модуль приобретался отдельно и доступ к нему уже предоставлен, возврат возможен только в части неоказанной услуги, если иное не вытекает из обязательных норм закона.

9.5. Заявление о возврате направляется на e-mail Исполнителя с указанием данных Заказчика, оплаченного продукта, даты и способа оплаты, суммы и причин обращения, а также реквизитов для возврата.

10. Ответственность и отсутствие гарантий результата

10.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств по настоящему договору в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Исполнитель не несет ответственности за:

— невозможность участия в Курсе по причинам, связанным с оборудованием, программным обеспечением или интернет‑соединением Заказчика/Пользователя;
— действия третьих лиц (операторов связи, хостинг‑провайдеров, платежных сервисов), если Исполнитель не мог на них повлиять.

10.3. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных коммерческих, финансовых или управленческих результатов (рост продаж, прибыли, производительности и т. п.), так как они зависят от действий Заказчика/Пользователя, особенностей его бизнеса, состояния процессов, рынка и других факторов, находящихся вне контроля Исполнителя.

10.4. Все предоставляемые материалы, примеры, кейсы, расчеты и рекомендации носят информационный и консультационный характер и не являются индивидуальной юридической, налоговой, бухгалтерской, аудиторской или иной профессиональной услугой, если это прямо не указано в описании продукта.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных Заказчика и Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством РФ и Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещенной на сайте.

11.2. Заказчик (физлицо), акцептуя настоящую оферту, дает согласие на обработку своих персональных данных для целей заключения и исполнения договора, взаимодействия по вопросам оказания услуг и соблюдения требований закона.

11.3. Заказчик‑юрлицо, передавая данные Пользователей, подтверждает, что получил от них необходимые согласия на передачу и обработку персональных данных Исполнителем.

12. Электронный документооборот и споры

12.1. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, направленных по e-mail, через личный кабинет, CRM и мессенджеры, если по контексту можно определить отправителя.

12.2. Претензионный порядок обязателен: перед обращением в суд Сторона направляет претензию по e-mail Исполнителя. Срок ответа на претензию — до 10 рабочих дней.

12.3. Споры, не урегулированные путем переговоров, подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами права.

13. Срок действия оферты

13.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до ее отзыва или замены новой редакцией.

13.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Для уже заключенных договоров применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.

Реквизиты Исполнителя
ИП БУРКОВ ВЛАДИМИР НИКОЛАЕВИЧ
ИНН: 381 709 948 043
ОГРНИП: 325 547 600 016 072
Адрес: 630 005, РОССИЯ, НОВОСИБИРСКАЯ ОБЛАСТЬ, НОВОСИБИРСК, УЛ. ДЕРЖАВИНА, 46, КВ. 65
Расчетный счет: 40 802 810 023 670 005 760
Банк: ФИЛИАЛ «НОВОСИБИРСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 45 004 774
Корр. счет: 30 101 810 600 000 000 000
E-mail: info@bizupgrade.ru
Телефон: +7 383 362 2626