с помощью интеграции Битрикс24 с R-keeper

СОКРАТИЛИ РАБОЧИЙ ПРОЦЕСС НА 547,5 ЧАСОВ В ГОД

Краткая информация о клиенте

Клиент:

Количество сотрудников:

Сайт:

Город:

Тариф Битрикс24:

Направление деятельности:

Развлекательный центр «Квантум»

40

quantum36.ru

Новосибирск

«Энтерпрайз»

Современный комфортабельный боулинг-центр в Новосибирске

Описание компании

Компания занимается организацией активного отдыха и развлечений в развлекательном центре «Квантум», который расположен в Новосибирске. Это современный боулинг-центр, предлагающий разнообразные игровые возможности для людей всех возрастов и уровней подготовки.

Боулинг, аэрохоккей, игровые симуляторы, детская площадка, кафе, пинг-понг, бильярд, VIP-зал.

Какие задачи хотела решить компания с помощью битрикс24?

Автоматизировать прием заявок с сайта в CRM-систему, распределять их с помощью Битрикс24 между филиалами и с помощью настроенной интеграции автоматизированно передавать предзаказы в r-kepeer с правильно заполненными рабочими полями

Контролировать эффективность маркетинговых каналов. Оперативно регулировать рекламную коммуникацию

К моменту начала работы организация уже пользовалась Битрикс24, но нуждалась в настройке интеграции Битрикс24 с R-keeper. R-Keeper — это семейство программных продуктов для комплексной автоматизации предприятий общепита.

Состав рабочей группы со стороны заказчика

Директор – руководитель всех бизнес-процессов центра, основной заказчик интеграции

Системный администратор - ответственный со стороны заказчика за работу с R-keeper

1. Клиент оставляет заказ на сайте

2. Заказы с сайта приходят в Битрикс24 и автоматически каждое утро пересылаются в r_keeper с заполнением всех необходимых полей

Что было сделано

Стало:

1. Клиент заходил на сайт и оставлял предзаказ на сайте

2. Заказ приходил менеджеру Quantum в Битрикс24

3. Менеджер вручную перепечатывал данные заказа из Битрикс24 в rkeeper (rkeeper – программное обеспечение для комплексной автоматизации предприятий общепита).

4. Повар принимал заказ в r-keeper и его обрабатывал

Было:

3. Повар принимает заказ в R-keeper и его обрабатывает

Результаты от внедрения

В результате интеграции Битрикс24 и R-keeper удалось сократить рабочий процесс на 1,5 часа в день и на 547,5 часов в год