Переезд портала Битрикс24 на новый сервер с сохранением кастомных доработок блока CRM, выполненных предыдущим интегратором

Краткая информация о клиенте

Клиент:

Сайт:

Тариф Битрикс24:

Направление деятельности:

Акросс-Инжиниринг

https://across.ru

Коробочная версия Битрикс24 на 50 пользователей

Автоматизация лабораторий

Описание компании

Компания уже более 20 лет создает решения для автоматизации медицинских лабораторий, включая крупные КДЛ, бактериологические и цитологические центры. Их флагманский продукт — ЛИС АКЛ — внедрен в 180+ лабораториях по всей стране, включая федеральные центры.
Несмотря на успех в основной деятельности, с корпоративным порталом Битрикс24 у клиента были серьезные проблемы: старый сервер не справлялся с нагрузкой, из-за чего система тормозила и зависала, а кастомные доработки, внесенные предыдущим интегратором, оказались под угрозой. Клиенту нужен был надежный перенос, восстановление функционала и настройка проектной работы — и он обратился к нам.

Акросс Инжениринг — ведущий разработчик лабораторных информационных систем (ЛИС) в России.

ПРОБЛЕМЫ И ЗАДАЧИ КЛИЕТНА:

Главная сложность заключалась в том, что клиент не знал, куда и какие именно кастомные доработки были внесены в Битрикс24 (так как ответственным за доработки был сотрудник, который уже не работает в компании), но они были критически важны для работы компании. Нам предстояло разобраться в чужом коде, восстановить его и подготовить ТЗ для настройки проектной деятельности.

Бесшовно перенести портал Битрикс24 со старого сервера на новый, сохранив всю историю и настройки: старый сервер не соответствовал современным требованиям, из-за чего сотрудники постоянно сталкивались с зависаниями и техническими сбоями портала Битрикс24.

Сохранить кастомные доработки портала предидущего интегратора: предыдущий интегратор внес изменения прямо в ядро Битрикс24, а не в папку local, что грозило их потерей при обновлении, нашей задачей было устранить ошибку предидущего интегратора.

Разработать ТЗ для настройки и управления проектами: в компании не было четкой системы работы с задачами, контроля сроков и взаимодействия между отделами.

Что МЫ СДЕЛАЛИ

Провели полный аудит портала:

Проанализировали текущее состояние системы, выявили все кастомные доработки.
Обнаружили, что предыдущий интегратор нарушил стандарты разработки — изменения были внесены прямо в ядро, что привело к их потере при обновлении.

Восстановили кастомный функционал:

Вручную перенесли все доработки в папку local, чтобы они не пропали при будущих обновлениях.
Исправили ошибки, допущенные предыдущим разработчиком.

Перенесли Битрикс24 на новый сервер:

Развернули Debian 12, оптимизировали серверные настройки для стабильной работы.
Обновили Битрикс24 до последней версии без потери данных.

Подготовили ТЗ для проектной работы

Разработали техническое задание для настройки управления проектами, включая трекинг задач, контроль сроков и отчетность.

В результате проведенных работ мы успешно перенесли Битрикс24 компании АКРОСС Инжиниринг на новый сервер, полностью восстановив все кастомные доработки и подготовив систему к внедрению проектного управления. После обновления до последней версии и оптимизации серверной инфраструктуры портал стал работать стабильно — исчезли зависания и технические сбои, которые ранее мешали ежедневной работе сотрудников. Мы не только сохранили важный для бизнеса функционал, но и защитили систему от потенциальных проблем при будущих обновлениях. Клиент получил детальное техническое задание для настройки проектного управления, что позволит компании выстроить более эффективные рабочие процессы.

РЕЗУЛЬТАТЫ

ХОТИТЕ ОБСУДИТЬ ВАШ ПРОЕКТ?

Заполните короткую форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время