Настройка процесса согласования выпуска МЧД и доступа в ЭДО

Краткая информация о клиенте

Клиент:

Сайт:

Тариф Битрикс24:

Направление деятельности:

«Иверс-Авто»

https://www.ivers.ru

Корпоративный портал Битрикс24

Импортер автозапчастей

Описание компании

SOTRANS – одно из крупнейших транспортных предприятий России, ведущее деятельность с 1992 года и занимающее лидирующие позиции в отрасли.

За проектами и результатами деятельности SOTRANS стоит команда профессионалов: сегодня штат сотрудников компании составляет более 2 500 человек. Компания заинтересована в привлечении как начинающих, так и опытных специалистов, нацеленных на результат и умеющих работать в команде.

ЗАДАЧИ ПРОЕКТА

1.

В компании существует процесс подачи заявок на выпуск машиночитаемой доверенности (МЧД) и получение доступа в электронный документооборот (ЭДО). Теоретически, любой офисный сотрудник может инициировать этот процесс. Однако на практике:

Проект изначально имел ограничение по трудозатратам — 20 часов.
В ходе анализа были предложены два варианта реализации:
1. Полноценная автоматизация процесса.
2. Упрощённая реализация через задачи в Битрикс24.
- Клиент выбрал второй вариант — реализацию через задачи, что позволило сохранить бюджет и сроки.

Заявка проходит сложный путь согласования, который в настоящее время осуществляется в ручном режиме.

Необходима автоматизация от подачи заявки до открытия доступа в ЭДО.

Процесс занимает много времени и требует участия нескольких сотрудников.

Отсутствует прозрачность и контроль этапов согласования.

Особенности проекта:

2.

3.

4.

Что МЫ СДЕЛАЛИ

Наша команда провела аудит текущей системы и поэтапно внедрила улучшения, не ломая уже работающие процессы:

На старте не было четкого разделения задач между нашей командой и внутренними программистами клиента. Пришлось оперативно договариваться, кто за что отвечает, чтобы не дублировать функционал. В итоге мы сфокусировались на CRM и автоматизации, а их IT-специалисты поддерживали интеграции с 1С и другими внутренними сервисами.

Интеграция телефонии и мессенджеров – все звонки и переписка автоматически привязываются к карточке клиента.

Шаблон договора с автоподстановкой данных – минимизировал ручной ввод и ошибки.

Смарт-процесс согласования договоров – теперь все этапы (от создания до подписания) проходят в CRM, без потерь и бесконечных писем.

Роботы и бизнес-процессы – автоматические напоминания менеджерам, чтобы не пропускали дедлайны.

Гибкая воронка продаж – с этапами под специфику B2B-продаж автозапчастей.

Сложность:

РЕЗУЛЬТАТЫ

ХОТИТЕ ОБСУДИТЬ ВАШ ПРОЕКТ?

Заполните короткую форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время

⚡️

⚡️

⚡️

Контроль сделок на 100% – менеджеры не теряют заказы, а руководство видит KPI в реальном времени.

Автоматизирован процесс согласования договоров – все этапы теперь в одном месте, статусы прозрачны.

Уменьшилось количество рутинных операций – автоматические уведомления и шаблоны сэкономили примерно 25-35% времени отдела продаж.