Автоматизировали согласование договоров и контроль сделок
с помощью Битрикс24

Краткая информация о клиенте

Клиент:

Сайт:

Тариф Битрикс24:

Направление деятельности:

«Иверс-Авто»

https://www.ivers.ru

Корпоративный портал Битрикс24

Импортер автозапчастей

Описание компании

Более 20 лет компания «Иверс-Авто» работает в сфере оптовых и розничных продаж автозапчастей для легковых автомобилей японских, корейских, европейских и американских марок.

Иверс-Авто - прямой импортер автозапчастей с собственными складами и наличием товара на них в городах: г. Москва, г. Краснодар, г. Екатеринбург, г. Новосибирск, г. Красноярск, г. Хабаровск, что позволяет обеспечить бесперебойные, регулярные и своевременные поставки во все регионы РФ.

ЗАДАЧИ ПРОЕКТА

1.

Клиенту было важно улучшить работу отдела продаж, ускорить обработку заказов и исключить потерю договоров в "ручном" согласовании.

У клиента уже были свои разработчики, которые ранее настраивали портал. Нужно было не конфликтовать с их workflow, а грамотно дополнить его профессиональными решениями.

Настроить воронку продаж – чтобы менеджеры могли четко видеть этапы сделки и не теряли клиентов.

Интегрировать телефонию и мессенджеры – чтобы все коммуникации с клиентами фиксировались в CRM.

Внедрить смарт-процесс по согласованию договоров – убрать хаос с перепиской в почте и мессенджерах.

Автоматизировать уведомления – сократить время реакции на заявки.

Задачи проекта:

Особенности проекта:

2.

3.

4.

Что МЫ СДЕЛАЛИ

Наша команда провела аудит текущей системы и поэтапно внедрила улучшения, не ломая уже работающие процессы:

На старте не было четкого разделения задач между нашей командой и внутренними программистами клиента. Пришлось оперативно договариваться, кто за что отвечает, чтобы не дублировать функционал. В итоге мы сфокусировались на CRM и автоматизации, а их IT-специалисты поддерживали интеграции с 1С и другими внутренними сервисами.

Интеграция телефонии и мессенджеров – все звонки и переписка автоматически привязываются к карточке клиента.

Шаблон договора с автоподстановкой данных – минимизировал ручной ввод и ошибки.

Смарт-процесс согласования договоров – теперь все этапы (от создания до подписания) проходят в CRM, без потерь и бесконечных писем.

Роботы и бизнес-процессы – автоматические напоминания менеджерам, чтобы не пропускали дедлайны.

Гибкая воронка продаж – с этапами под специфику B2B-продаж автозапчастей.

Сложность:

РЕЗУЛЬТАТЫ

ХОТИТЕ ОБСУДИТЬ ВАШ ПРОЕКТ?

Заполните короткую форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время

⚡️

⚡️

⚡️

Контроль сделок на 100% – менеджеры не теряют заказы, а руководство видит KPI в реальном времени.

Автоматизирован процесс согласования договоров – все этапы теперь в одном месте, статусы прозрачны.

Уменьшилось количество рутинных операций – автоматические уведомления и шаблоны сэкономили примерно 25-35% времени отдела продаж.