Мы выпустили собственное приложение для Битрикс24, и оно уже доступно в маркетплейсе
Называется "Зарубка". Придумали его из-за боли, знакомой многим, кто ведёт проекты с клиентами в общих чатах.
Смысл простой: у многих команд рабочая переписка с клиентом живёт в чате в Telegram, с другой — в MAX, с третей где-то в Коллабах, и весь день менеджер прыгает между вкладками и приложениями, чтобы никого не пропустить.
А если сотрудник, который вёл переписку, увольняется или просто не успевает уследить за всеми чатами сразу — договорённости теряются, а вся история уходит в никуда вместе с ним. Зарубка подключается к проектным чатам — в Telegram, MAX или Коллабах Битрикс24 — и собирает всю переписку в одном окне внутри портала Битрикс24, привязывая её к конкретному проекту или рабочей группе. Никаких переключений между приложениями: вся команда работает с историей общения прямо из Битрикс24.
Что внутри: история переписки хранится на сервере компании, даже если кто-то удалил сообщение чат привязывается к проекту или рабочей группе переписку видит вся команда проекта, а не один менеджер клиенту можно дать ссылку, по которой он сам посмотрит статус своей задачи работает с текстом, файлами, голосовыми и отложенными сообщениями и не только!
Кому подходит: Командам, которые ведут клиентов через общие проектные чаты — строительным компаниям, digital-агентствам, IT-интеграторам, сервисным и консалтинговым командам, где над одним клиентом одновременно работает сразу несколько специалистов.